Компания Sipuni полностью берет на себя ответственность за связь компании и заботится о ней каждый день. Наши специалисты в области связи и продаж разработают эффективную схему связи конкретно под запросы Вашего бизнеса и его клиентов. Мы предложим вариант настройки АТС в зависимости от количества поступающих звонков, количества сотрудников, бюджета, типа услуги и требующихся руководителю статистических данных (процент первичных обращений, эффективность рекламной кампании, уровень удовлетворенности клиентов и др.)
Закажите бесплатную разработку схемы связи сейчас!
—В компании теперь есть 3 внешних московских номера, по которым клиенты могут сделать заказ.
—Разработана и внедрена единая схема обработки вызовов и приема заказов с учетом рабочего графика операторов.
—Функция «Запись разговоров» позволила менеджерам компании выполнять заказы клиентов в точном соответствии их пожеланиям.
—Связь сотрудников компании между собой стала бесплатной.
—Руководство компании получило инструменты дополнительного контроля – активно используется система статистики, а также записи переговоров с клиентами для разрешения конфликтных ситуаций.
—Благодаря схемам связи менеджмент компании отслеживает оперативность работы менеджеров - последним на дозвоне стоит телефон руководителя.
—При помощи сервиса Sipuni удалось организовать под единым номером общую структуру обработки звонков от клиентов и от сотрудников компании. При этом никому не приходится ждать соединения с нужным абонентом, система сама определяет кто именно звонит и какое установить соединение.
—Организовано распределение потока звонков в соответствии с временем и датой поступления звонка. Благодаря автоинформатору клиенту дается необходимая информация в нерабочее время.
—Используя последовательный набор номеров сотрудников, минимизировано количество пропущенных звонков клиентов. Сообщения о пропущенных вызовах поступают в online- режиме.
—У сотрудников появилась возможность принимать звонки в любое время и в любом месте благодаря тому, что мобильные телефоны сотрудников стали частью корпоративной сети.
—Статистика звонков позволила руководству компании контролировать активность своих сотрудников.
—Записи разговоров дали возможность восстановить мельчайшие нюансы заказа клиента и помогают избежать ошибок и конфликтных ситуаций.
—Все филиалы компании объединены в единую телефонную сеть.
—Опции записи разговоров и статистики дали отделу анализов уникальную информацию в области исследования звонков, поступающих в отделы продаж, маркетинга и рекламаций.
—Сотрудники, чья работы носит разъездной характер, теперь всегда на связи.
—Руководство компании благодарит сотрудников компании Sipuni за оказание качественной технической поддержки и индивидуальный подход к каждому из офисов ГК «Ронова».
—При помощи сервиса Sipuni удалось организовать четкое распределение потоков звонков в соответствии с временем и датой поступления звонка.
—Многоуровневое голосовое меню позволяет без труда найти нужного сотрудника в нужном отделе без использования услуг секретаря. В нерабочее время при помощи автоинформатора клиент может получить необходимую информацию.
—У сотрудников появилась возможность принимать звонки в любое время и в любом месте благодаря тому, что мобильные телефоны сотрудников стали частью корпоративной сети.
—Статистика звонков позволяет руководству компании контролировать активность своих сотрудников, а записи разговоров дают возможность восстановить мельчайшие нюансы разговора с клиентом во избежание ошибок и конфликтных ситуаций.
—Используя заранее заданную стратегию обзвона внутри компании были равномерно распределены потоки заказов клиентов, что позволило оптимизировать нагрузку на каждого сотрудника.
—При помощи сервиса Sipuni удалось объединить в единую корпоративную сеть все офисы компании.
—Было организовано четкое распределение потоков звонков в соответствии с временем и датой поступления звонка.
—У сотрудников появилась возможность принимать звонки в любое время и в любом месте благодаря тому, что мобильные телефоны сотрудников стали частью корпоративной сети.
—Руководство компании получило возможность контролировать активность своих сотрудников при помощи анализа статистики звонков, а также прослушивания записи телефонных разговоров.
—При помощи сервиса Sipuni удалось объединить в единую корпоративную сеть более 15 линий разных операторов. Это позволяет звонить клиентам по максимально выгодным тарифам вне зависимости от направления вызова.
—Клиентам больше не нужно ждать соединения с нужным сотрудником. Система сама определит номер клиента и соединит его с соответствующим менеджером.
—Клиент может получить необходимую информацию благодаря автоинформатору.
—Используя последовательный набор номеров сотрудников удалось минимизировать количество пропущенных звонков от клиентов.
—У сотрудников появилась возможность принимать звонки в любое время и в любом месте благодаря тому, что мобильные телефоны сотрудников стали частью корпоративной сети.
—Статистика звонков позволяет руководству компании контролировать активность своих сотрудников.
—Записи разговоров дают возможность восстановить мельчайшие нюансы заказа клиента и помогают избежать ошибок и конфликтных ситуаций.
—При помощи сервиса Sipuni удалось оградить компанию от Dos-атак и обеспечить при этом гарантированный прием звонков от клиентов в любое время суток.
—Используя последовательный набор номеров сотрудников, удалось минимизировать количество пропущенных звонков клиентов.
—При помощи записи разговоров вероятность ошибок при работе с клиентами сводится к минимуму. Данная опция также помогает в разрешении конфликтных ситуаций.
—Статистика звонков предоставляет руководству исчерпывающую информацию для контроля и анализа потока звонков.
—Два филиала клиники были объединены в единую телефонную сеть, что позволило повысить эффективность работы компании.
—Главный врач клиники Доктор Юсиф с большим удовольствием готов рекомендовать компанию Sipuni как проверенного и добросовестного партнера.
—Большой находкой для клиники явилась функция автоматической переадресации, благодаря которой ее клиенты при пропущенном звонке из клиники соединяются напрямую именно с тем абонентом, который совершал вызов.
—4 офиса компании, расположенных в разных районах Москвы, были объединены в единую корпоративную телефонную сеть.
—Организовано четкое распределение потоков звонков в соответствии с временем и датой поступления звонка.
—Используя заранее заданную стратегию обзвона внутри компании, поток заказов клиентов был равномерно распределен, что позволило оптимизировать нагрузку и создать здоровую атмосферу конкуренции между сотрудниками.
—У сотрудников появилась возможность принимать звонки в любое время и в любом месте благодаря тому, что их мобильные телефоны стали частью корпоративной сети.
—Удобная статистика звонков позволила руководству компании контролировать активность своих сотрудников.
—Запись разговоров дала возможность восстановить мельчайшие нюансы заказа клиента и помогают избежать ошибок и конфликтных ситуаций.