Надзор и контроль – одна из главных функций любого руководителя. И наша система статистики будет непревзойденным помощником в деле контроля над расходами на связь.
Статистика Sipuni уникальна. С ее помощью Вы всегда будете знать кто куда звонил, когда и как был сделан каждый исходящий и входящий звонок, сколько он стоил и почему.
Для упрощения анализа система статистики имеет продуманные формы готовых отчетов и возможность их выгрузки в универсальных форматах.
Статистика звонков Sipuni показывает:
– принятые и пропущенные звонки с возможностью прослушать запись разговоров;
– количество первичных звонков (в статистике выделяются звонки с номеров, с которых в Вашу компанию звонят впервые);
– длительность разговора по каждому звонку и определение средних, минимальных и максимальных значений;
– время ответа на звонок оператором;
– и многое-многое другое.
