Резервныe схемы обработки звонка на случаи возникновения неполадок у вашего Интернет-провайдера, занятости всех операторов и любых других причин.
Смс-информирование о всех пропущенных вызовах операторам call-центра и их руководителю.
Автоматическое соединение клиента системой именно с тем оператором, с которым по каким-либо причинам прервался разговор.
Технология QoS позволяет сохранить качество связи даже при интенсивном использовании сотрудниками сети интернет.
Функция «Голосовая почта», которая отправит все оставленные вашими клиентами сообщения на электронную почту.
Функция «Звонок на список» переключает входящие звонки одновременно на всех сотрудников (например, отела продаж), и как только один из сотрудников ответил, процесс дозвона прекращается.
СОЗДАТЬ СОБСТВЕННУЮ СХЕМУ
Благодаря online-конструктору создать схему связи любой сложности может каждый. Не нужно держать в штате дорогостоящего специалиста по АТС или привлекать сторонние организации.
Моментальное подключение к АТС любого количества телефонных номеров – московских, федеральных, 8-800, зарубежных.
Возможность моментально оптимизировать схемы связи, задействовать не только телефоны, но и голосовые Интернет-сервисы (Skype и др.)
Включение всех ваших компаний, филиалов, подразделений, удаленных и офисных сотрудников в одну АТС, что означает бесплатную связь внутри корпоративной сети и исходящую связь по единому выгодному тарифу.
Многоуровневое голосовое меню (IVR-сценарии) позволит вам обойтись без сохранения в штате должности секретаря.
Оборудование, необходимое для сопровождения виртуальной АТС, сводится к минимуму. Мы подберем для вас оптимальный вариант как по цене, так и по функционалу.
Готовые решения для бизнеса
Анализ записи телефонных переговоров ваших сотрудников с клиентами поможет объективно оценить качество их работы.
Контроль маркетинговой активности посредством установки отдельного номера на все каналы привлечения клиентов.
Установка в процессе обработки входящего звонка различных голосовых сообщений, сообщающих о текущих рекламных акциях, новых услугах и товаров в Вашей компании.
Виджет «Мы вам перезвоним» способна значительно увеличить количество поступающих запросов от потенциальных клиентов.
Подключение номера 8-800 для удобства клиентов из других регионов, которые теперь смогут звонить вам бесплатно.
Функция «Заказать номер в список» автоматически переключает входящий звонок с номера, добавленного в список, на обозначенного Вами специалиста.
Подарки при подключении
Статистика Sipuni даст информацию о том, кто куда звонил, когда и как был сделан каждый исходящий и входящий звонок, сколько он стоил и почему.
Мгновенные уведомления об отклонениях от стандартного процесса обработки звонка сотрудниками Вашей компании.
Быстрый поиск нужных переговоров конкретного сотрудника с конкретным клиентом.
Возможность выгрузки отчетов в 1C, программы CRM либо просто в таблицы Excel.
Ссылки на аудиофайлы с записями разговоров прямо из таблицы с данными – Вы можете не только найти, но и прослушать разговоры.
Подробная и красочная инфографика наглядно покажет, куда и каким образом были потрачены ваши деньги.
Купить многоканальный номер
Обеспечение всех сотрудников компаний со сложной структурой (филиалы, представительства, удаленные сотрудники) бесплатной внутрикорпоративной связью по коротким номерам.
Контроль за расходами на связь как всего предприятия в целом, так и каждого конкретного подразделения, отдела и сотрудника из единой системы статистики.
Сохранение ранее используемых номеров телефона посредством функции «Переадресация вызовов».
Возможность включения в единую корпоративную телефонную схему сотрудников, регулярно работающих вне офиса за счет специальных функций АТС.
Для сотрудников и подразделений компании, находящихся в разных часовых поясах в виртуальной АТС Sipuni можно настроить время работы каждого представительства.
