Блог Новые функции и советы по использованию облачной АТС

Ваш билет на конференцию CRM и Продажи от amoCRM

06.08.2018
Осталась неделя до старта лучшей конференции о продажах от amoCRM в Казани!

Для индивидуальных решений на базе Roistat, мы доработали наш API

02.08.2018
Теперь при подключенном коллтрекинге Roistat, мы передаем в открытом API следующие параметры:

Новые статусы присутствия при переводе звонков в коммуникаторе

27.07.2018
При переводе текущего разговора другому менеджеру, виден статус этого менеджера: свободен ли он, разговаривает или вообще нет на месте.

Cделки заключаются на 30% чаще, если звонить клиентам сразу после того, как они прочитали коммерческое предложение

27.07.2018
Сервис B2BFamily подсказывает менеджеру, когда клиент открыл письмо, когда прочитал вложения и на какую страницу во вложении обратил больше внимания.

Speech Analytics — сервис контроля качества звонков с распознаванием речи

25.07.2018
Наши партнеры и друзья, компания Speech Analytics, выпустила сервис для контроля качества 100% звонков.

Мы добавили новый раздел «Безопасность»

25.07.2018
Мы добавили раздел «Безопасность» в перечень расширенной лицензии интеграции с amoCRM.

Обновление для клиентов Sipuni

24.04.2018
Уважаемые клиенты! Обращаем внимание что отображение баланса услуг связи перенесено в раздел "Счет и оплата".

Мы обновили версию коммуникатора Sipuni!

02.04.2018
Коммуникатор доступен всем клиентам Sipuni и не требует настройки. Сразу после
запуска все готово для работы.

Sipuni в Казахстане!

14.03.2018
Мы установили необходимое оборудование на территории Казахстана и готовы подключать казахстанских пользователей amoCRM и партнёров интеграторов.

Сервис Sipuni включен в рейтинг «Крупнейшие поставщики SaaS в России 2017» агентства CNews Analytics (CNA)

28.02.2018
«Все больше предприятий при выборе IT предпочитают облачные технологии, при этом разработчики переходят от стратегии cloud-first (облако прежде всего) к принципу cloud-only (только облачные решения). В будущем облака будут основным способом потребления IT, однако этот процесс растянется на многие годы, что обеспечит стабильный рост направлениям IaaS и SaaS в ближайшие годы. Расходы на SaaS сейчас превышают IaaS бюджеты, однако последний сегмент развивается быстрее. При этом для России характерна постепенная миграция с иностранных сервисов IaaS на российские.»

1000 sim-карт Sipuni готовы к подключению

21.02.2018
Мы заготовили более 1000 sim-карт Sipuni и готовы быстро подключить всех ваших сотрудников.

Используя sim-карты Sipuni вы не потеряете цепочки звонков с клиентами.
Все рабочие звонки будут интегрированы в amoCRM с сохранением полного функционала amoCRM.

Долгожданная интеграция Sipuni и HyperScript

15.02.2018
Хорошие новости — теперь мы сотрудничаем с компанией HyperScript. Это конструктор скриптов продаж, помогающий увеличить эффективность телефонных продаж. После интеграции с Sipuni у менеджеров всегда перед глазами будут сценарии разговора. Ваши операторы смогут работать быстрее, а продажи вырастут.

CRM и продажи

17.01.2018
75% клиентов Sipuni пользуются amoCRM.
Поэтому идем на встречу с партнерами и клиентами 31 января. До встречи в Известия Hall.

Техническая поддержка пользователей

16.01.2018
С 9 января действует новый график работы технической поддержки Sipuni!
Мы расширили время работы и даем гарантии на поддержку.

Поздравляем с наступающим Новым Годом!

29.12.2017
Мы будем рядом с вами все праздники. Звоните нам 4, 5, 6 и 8 января по номеру 8 (499) 647-40-40 с 10:00 до 14:00. Или пишите на support@sipuni.com в любое время.

Выполнить все задачи и остаться в живых — тайм-менеджмент

05.12.2017
Создатель и руководитель компании RocketSales, входящей в Топ-5 партнеров amoCRM, поделился своим опытом. Полезные инструменты и главные принципы.

Новый инструмент Sipuni для amoCRM

08.11.2017
Мы сделали удобную штуку для каждого, кто говорит по телефону на работе. Мы называли её - Коммуникатор Sipuni. Посмотрите, что вы можете с ним сегодня.

Условия по подключению телефонии для партнеров RetailCRM

11.09.2017
RetailCRM и Sipuni сделали интеграцию. Она позволяет подключать любую телефонию к RetailCRM в несколько кликов.
Для партнеров действуют специальные условия.

Как звонить с компьютера и записывать разговоры

03.08.2017
Мы заметили, что клиенты все чаще предпочитают использовать программные телефоны, взамен аппаратных.

Если вы продаете услуги

25.07.2017
Предлагаем посмотреть на возможности современных облачных решений для сферы услуг.

Как записывать звонки с мобильного телефона и передавать их в CRM

15.07.2017
Если ваши сотрудники общаются с клиентами с помощью мобильного телефона, вы можете объединить все звонки компании в одном месте, прослушивать записи разговоров и получать различные отчеты по звонкам.

Интеграция телефонии и CRM

10.07.2017
Как связать воедино все процессы продаж. От звонка до $.

Как IVR помог сэкономить рабочее время менеджеров на 30%

09.07.2017
Наш клиент и уже добрый друг, рассказал нам, как используя Sipuni, он сэкономил порядка 30% (а это, согласитесь, приличная цифра!) рабочего времени своим менеджерам. А мы, конечно, спешим поделиться с вами.

Многоканальные номера Нижнего Новгорода доступны в Sipuni

29.06.2017
Благодаря сотрудничеству с местными операторами связи, мы расширяем номерной пул для наших клиентов.

Подключение статического коллтрекинга Sipuni

29.06.2017
Статический коллтрекинг Sipuni работает с номерами любых операторов и подходит для оценки работы каналов рекламы, например, органика, социальные сети, контекстная реклама

Подключение динамического коллтрекинга в Sipuni + Кейс

28.06.2017
Как подключить динамический коллтрекинг в Sipuni + реальный бизнес-кейс.

Прием платежей только через банк с 01.07.2017г. Осталось 3 дня.

27.06.2017
С 01 июля 2017г. оплатить услуги Sipuni будет возможно только банковским платежом

Вместо номера 8-800

21.06.2017
Директор по продажам Sipuni, Йохан Ниллсон, специально для вас сделал обзор услуги, которая пользуется большой популярностью в Европе и Америке и активно завоевывает российский рынок – LeadConnect/Обратный звонок с сайта.

Статический и динамический коллтрекинг. Экономим на рекламе.

19.06.2017
Call tracking — это инструмент интернет маркетинга, который позволяет отследить эффективность рекламных кампаний, направленных на получение звонков. Рассмотрим, как используя коллтрекинг, экономить на рекламе.

Как казаться крупной компанией. Sipuni помогает!

14.06.2017
Вы - владелец компании, состоящей из 1 или нескольких сотрудников? Статья будет для вас полезной.

Честные расходы по деньгам для каждого клиента! Отдельные страницы с полным расчетом!

13.06.2017
Возможно, вам знакомо чувство, когда кажется, что деньги со счета телефона буквально улетучились. Недавно пополнили баланс, а уже ничего не осталось. В чем же причина? Много наговорили или это какая-то ошибка?

Sipuni без границ! Внешние линии за 0 рублей.

06.06.2017
У вашей компании есть номер и вы не хотите его менять? Вас устраивает стоимость минут вашего оператора?
Sipuni предлагает своим клиентам не ограничивать себя и пользоваться всеми преимуществами виртуальной АТС с любым номером

Мы сделали одну из лучших интеграций с CRM

27.05.2017
На сегодняшний день сложно представить себе CRM-систему без телефонии. Конечно, существуют компании, которые не используют телефонию в CRM, или вообще не используют CRM, но сейчас их становится все меньше. Почему?

IP-телефон Sipuni - гарантия высокого качества связи

15.05.2017
Не секрет, что Sipuni – это:
- Простая и понятная настройка телефонии
- Отличное качество связи
- Низкая стоимость услуг
- Широчайший функционал,
НО...

Мобильный номер - лучший друг отдела продаж!

06.05.2017
Мы привыкли к тому, что если мы говорим о связи для компании, то подразумеваем единый городской номер или бесплатный 8-800.

Но так ли заслуженно забыты мобильные номера? Давайте разбираться.

Весеннее обновление от Sipuni

27.04.2017
Сервис Sipuni перенесен на новое оборудование!

Виджет обратной связи должен быть на каждом сайте!

25.04.2017
Волшебная кнопочка должна быть на каждом сайте, как удобный и быстрый способ связаться с компанией.

Исполняем мечты. Ваш менеджер на связи даже в туалете!

25.04.2017
С cим-картой Sipuni сотрудники всегда на связи, а директор всегда в курсе!

Встреча партнеров Sipuni 11 апреля 2017

23.03.2017
Дорогие будущие партнеры!
Приглашаю вас на Первую встречу партнеров Sipuni, которая пройдет в Москве 11 апреля 2017 в 11:20.

Функция Sipuni «Звонок по PIN-коду»

17.03.2017
Если Вам необходимо записать звонок с личного телефона или позвонить в другой город или страну по ценам IP-телефонии, то эта функция будет полезна.

Функция Sipuni «Белые списки»

10.03.2017
Сегодня хотим Вам рассказать о полезной функции Sipuni «Белые списки»

Новый раздел «Помощь» в личном кабинете Sipuni

03.03.2017
В личном кабинете Sipuni появился новый раздел «Помощь».

Коллтрекинг Sipuni из Личного кабинета

22.02.2017
Появилась возможность подключить коллтрекинг Sipuni из Личного кабинета.

Конференция Sipuni

17.02.2017
16 февраля компания Sipuni провела конференцию. В ней приняли участие все сотрудники, а также шведские и белорусские партнеры. В рамках конференции было рассмотрено текущее состояние компании, а также планы дальнейшего развития.

Функция Sipuni «Конференция»

10.02.2017
Продолжаем знакомить наших клиентов и партнеров с функциями Sipuni.

Функция Sipuni для повышения продаж «Новый клиент»

06.02.2017
Хотим рассказать клиентам, не использующим функцию «Новый клиент», о ее преимуществах.

Интеграции с amoCRM, Bitrix24 и Retail CRM

27.01.2017
На нашем сайте появился раздел Интеграции с CRM.
В нем описаны возможности интеграции Sipuni с CRM системами: amoCRM, Bitrix24 и Retail CRM.

Переход Sipuni на сим-карты Билайн

20.01.2017
В Sipuni завершен переход с сим-карт Мегафона на Билайн.
Это позволило увеличить зону охвата, подключить пакеты Интернет, СМС и Роуминг по России для звонков Sipuni.
По отзывам клиентов качество связи улучшилось в 2 раза!

Работа с Sipuni на двойной скорости

11.01.2017
В Sipuni появилась возможность ускорения воспроизведения записей разговоров.
Доступны коэффициенты от 0,5 до 2.
Прослушивайте разговоры менеджеров с двойной скоростью, развивайте свой бизнес в два раза быстрее!

График работы Sipuni в праздничные дни

29.12.2016
30 декабря - предпраздничный день, отвечаем по телефону до 16-00 по московскому времени.
31 декабря - 8 января - праздничные дни.
По всем вопросам в выходные и праздничные дни отвечаем по почте support@sipuni.com

В Sipuni добавили праздники

29.12.2016
Теперь при настройке функции «График работы» праздничные дни будут автоматически учитываться как выходные. Активация происходит в один клик.

Доступны Краснодарские номера

23.12.2016
Краснодар с нами!
Сообщаем, что стали доступными для подключения Краснодарские номера.
Выбрать и подключить номера можете в личном кабинете https://goo.gl/2OwVU6

Интеграция Sipuni с ПланФиксом

16.12.2016
Сообщаем, что стала возможна интеграция Sipuni с ПланФиксом.
За пару минут вы можете самостоятельно произвести настройку или обратиться к нашим специалистам.
Используя нашу интеграцию, Вы получите отличную комбинацию связи и CRM.

Интеграция Sipuni с retailCRM

09.12.2016
Список интеграций, включающий AMO CRM, CRM Битрикс24, AdvantShop, ПланФикс, пополнил сервис retailCRM.

Киберпонедельник в Sipuni!

28.11.2016
С 28 ноября по 4 декабря в Sipuni объявляется Cyber Monday Week!

Номер 8800 — бесплатно!

12.10.2016
Приветствуем клиентов и партнеров компании Sipuni!
Продолжаем радовать своих абонентов осенними скидками!
Вслед за снижением цен на лицензии запускаем новую акцию!

Новая услуга! Перезваниваем посетителям вашего сайта за 8-9 секунд

25.09.2016
Мы научили Sipuni ловить посетителей на вашем сайте, спрашивать номер и соединять их с вашими операторами. Занимает это не более 8-9 секунд

Продавайте в $ и € вместе с Sipuni

20.09.2016
У нас есть зарубежные номера для открытия своего представительства в 51 стране Мира!

Факс в Sipuni больше не поддерживается

05.09.2016
Сообщаем, что ПО Sipuni больше не поддерживает функцию приема и отправки факса.
Если требуется персональная разработка – обращайтесь в службу поддержки.

Сбой связи в течение 2 часов 4 мая 2016

04.05.2016
Сегодня, 4 мая 2016 г. с 9:40 до 11:40 не работала связь. Произошло отключение электропитания из-за неправильно проведенных плановых работ в датацентре, выполнявшихся 1 мая. Подробности еще выясняются.

Как исключить визиты сотрудников в Google Analytics при помощи cookies

07.04.2016
Если менеджерам приходится постоянно открывать свой сайт, это начинает влиять на статистику в Google Analytics. В этой статье рассказывается как простым способом избежать этого.

Сбой связи у вышестоящего оператора МТТ

06.04.2016
Утром 6 апреля в течение 25 минут не работали исходящие звонки, из-за сбоя у вышестоящего оператора связи МТТ. Сейчас проблема устранена, связь работает в штатном режиме.

Сделки amoCRM в Google Analytics

12.02.2016
Используете amoCRM? Получите дополнительные преимущества от телефонии. Узнайте как коллтрекинг Sipuni помогает увидеть источники трафика успешных сделок.

Коллтрекинг

23.09.2015
Коллтрекинг в тестовом режиме в Sipuni начиная с октября. Используйте телефон от Sipuni с существенной пользой для своего дела!

Пропущенный звонок 2.0

01.12.2014
Часто бывает, что менеджеры нагружены звонками, идут входящие, совершаются исходящие и некоторые клиенты не дожидаясь ответа, вешают трубку. Есть решение!

Справочный раздел Sipuni

20.05.2013
Sipuni.com открыл справочный раздел, который содержит описание, возможности и инструкции по применению каждой функции сервиса.

Сервис Sipuni.com запустил услугу оценки качества работы операторов call-центра

14.05.2013
Теперь, позвонив в call-центр каждой компании, являющейся клиентом сервиса, по окончании разговора абонент может нажатием клавиши оценить качество обслуживания.

Sipuni.com объявил об окончании тестового периода услуги «IP-телефон на SIM-карте»

25.04.2013
IP-сервис Sipuni.com объявил об окончании тестового периода своей услуги «IP-телефон на SIM-карте». Тестирование проводилось со 2 февраля, когда возможность полноценной интеграции преимуществ технологий IP-телефонии и стандарта GSM была реализована компанией впервые в России и одной из первых в мире.

Sipuni.com принимает вопросы Президенту

23.04.2013
Из-за ошибки центральных телеканалов в указании телефонного номера прямой линии Президента России вопросы от российских граждан, находящихся за рубежом, стали поступать на линию технической поддержки сервиса IP-телефонии Sipuni.com. Руководство компании оперативно переадресовало свой номер (499) 647-40-40 на линию call-центра Владимира Путина.

Sipuni.com получил номерную емкость в Москве

08.04.2013
Сервис управления каналами связи Sipuni наконец переходит на полноформатное обслуживание своих клиентов: на исходе марта генеральный партнер сервиса - оператор связи, компания «Бета Воип», получил номерную емкость объемом 6000 номеров в коде 499.