Интеграция Битрикс24 с телефонией Sipuni

Интеграция с Bitrix24 на уровне лидов

При входящем и исходящем звонках автоматически создается лид.

В ленте событий лида появляется ссылка на запись разговора.

Создавать лид или нет, задается в настройках интеграции. Отдельные настройки для входящих и исходящих звонков.

Лиды создаются по шаблону. В заголовке лида можно вывести название линии. Если для разных номеров создать отдельные линии: “С сайта”, “Грузоперевозки” это позволит увидеть откуда звонит клиент.

При пропущенных звонках создается задача, о том, что нужно перезвонить клиенту.

При входящем звонке появляется карточка уведомления о звонке в интерфейсе Bitrix24.

Если установлено расширение Google Chrome при входящем звонке появляется всплывающее уведомление, с номером абонента. Если номер уже есть в CRM то появляется его имя и название компании.

Звонки из Bitrix24

Звонки можно совершать прямо из интерфейса CRM. Звонок будет заказан на ваш программный или аппаратный телефон.

Интеграция с коллтрекингом Sipuni

Источник звонка сохраняется в полях контакта.

В списке лидов видны источники звонков.

При смене статуса лида, это отражается в Google Analytyics. Для любого статуса можно настроить цель.

В Google Analytics видны источники, сколько сделок и на какие суммы закрыты сделки для этих источников.

Бесплатный тестовый период 14 дней! Попробовать бесплатно