Как сэкономить на телефонии больше 100 000 ₽ в год

15.11.2018 09:24

Компания-интегратор: BiArch

Многие коммуникационные компании предоставляют весь объем услуг «из коробки»: от номеров и виртуальной АТС до колл-трекинга. Однако такой пакет чаще всего оказывается дорогим и неэффективным для конечного клиента. 

Наш партнер, руководитель компании BiArch, Михаил Кузьмин разобрался, как можно сократить расходы на телефонию и отслеживание звонков за счет отказа от «комплексного» вендора и перехода на интегрированные сервисы.

Потребность бизнеса в телефонии не обсуждается. Почти ни одно внедрение CRM-системы для компании не проходит без интеграции телефонии.

Вот основные функции, без которых сейчас трудно представить отдел продаж:

• удобная организация входящих и исходящих звонков;
• запись разговоров;
• распределение входящих звонков от клиентов;
• автоматическое создание сделок;
• аналитика и колл-трекинг.

Расходы на телефонию и колл-трекинг – ежемесячные. Внедрив один раз, компании будут платить столько лет, сколько просуществуют.

Возникает логичный вопрос: как сократить эти расходы?

Решение – автоматизировать процессы и использовать «связку» сервисов. Почему это выгоднее, чем платить одной платформе, сейчас расскажем. В цифрах, таблицах и фактах.

Можно вести телефонию, колл-трекинг и сквозную аналитику на одном сервисе, например, Mango Office.

А мы опытным путём выяснили, что дешевле работать сразу с тремя: Zadarma, Sipuni и Comagic.

Тогда интеграция и работа с amoCRM происходит наиболее эффективно.

Как работает связка сервисов Zadarma → Sipuni → Comagic

Подключение Zadarma 

Zadarma позволяет выгодно подключить телефонию и купить номера для звонков. Этот сервис обеспечивает связь компании с клиентами и возможность интеграции с другими облачными решениями.

↓

Внедрение Sipuni

Виртуальная АТС позволяет настраивать телефонию под компанию. Здесь осуществляется запись, распределение и анализ звонков. Интеграция телефонии с amoCRM дает возможность звонить и записывать, фиксировать и обрабатывать звонки. Сервис упрощает работу и автоматизирует процессы.

↓

Настройка Comagic

Анализ собранных данных по звонкам: контакты, задачи, сделки и т.д. Отчётность по эффективности рекламных каналов. Сервис помогает понять, насколько хорошо работает телефония, и как с её помощью поднять продажи. 

Сравнение цен на телефонию

	Mango Office	Zadarma	Sipuni	Comagic
Подключение (499)	990 ₽	0	1 000 ₽	350 ₽/мес
Обслуживание (499)	150 ₽/мес	120	266 ₽/мес	250 ₽/мес
Минута Мск (499)	0.45 ₽/мин	0.59 ₽/мин	0.55 ₽/мин	—
Минута моб. (499)	1.75 ₽/мин	1.65 ₽/мин	1.75 ₽/мин	—
Подключение (8 800)	2 100 ₽	800 ₽	2 998 ₽	800 ₽
Обслуживание (8 800)	1 180 ₽/мес	800 ₽/мес	0	500 ₽/мес
Минута Мск (8 800)	0.6 ₽/мин	0.85 ₽/мин	2 ₽/мин	—

Сравнение цен на ВАТС и интеграцию с CRM*

	Mango	Sipuni
ВАТС	2 900 ₽/мес	5 720 ₽/мес
Место для звонков	1 600 ₽/мес	0
Интеграции по API	2 500 ₽/мес	0
Автоинформатор	250 ₽	0
Алгоритм распределения	350 ₽	0
Запись разговоров	450 ₽/мес	0
Итого	8 050 ₽/мес	5 720 ₽/мес

*Данные приведены для 20 пользователей

Сравнение цен на колл-трекинг и сквозную аналитику

	RoiStat	Comagic
Стоимость	5 300 ₽/мес	4 500 ₽/мес

Сколько вы сэкономите

Давайте теперь коротко и по сути – сколько именно вы сэкономите, используя «связку» Zadarma → Sipuni → Comagic, а не выбрав для всех функций один сервис, например, Mango Office.

Покупка телефонных номеров в Comagic Тариф: 800 ₽/номер Нужно: 8 номеров Итого: 6 400 ₽	Аренда подменных номеров в Comagic Тариф Mango Office: 1 180 ₽/ном. = 9 440 ₽ Тариф Comagic: 500 ₽/ном. = 4 000 ₽ Экономия: 5 440 ₽/мес
Обслуживание ВАТС и интеграции CRM в Sipuni* Тариф Mango Office: ≈ 8 050 ₽/мес Тариф Sipuni: 5 720 ₽/мес Экономия: 2 330 ₽/мес *При покупке в Sipuni 20 лицензий ВАТС на год — 2 месяца в подарок	Обслуживание колл-трекинга и сквозной аналитики в Comagic Тариф RoiStat: 5 300 ₽/мес Тариф Comagic: 4 500 ₽/мес Экономия: 800 ₽/мес

Ожидаемая экономия

≈ 8 050 ₽/мес

С учётом подарка от Sipuni

≈ 9 700 ₽/мес

Общая экономия

≈ 116 400 ₽/год

Появились вопросы? Задайте автору:

Михаил Кузьмин
Управляющий партнер BiArch
m.kuzmin@biarch.ru

 

Смотрите также:

Как перестать страдать и начать звонить клиентам!

Выбор оборудования для IP-телефонии

Интеграция телефонии и amoCRM