Как просто мы избавились от телефонов на удаленке

22.04.2020 16:58

  Как только появились новости, что нужно перейти на самоизоляцию, мы не стали ждать.

  Отправили всех работать по домам. Мы решили, что консультации можно проводить по телефону или зуму из дома, не хуже чем в офисе.

  Все сотрудники у нас работают с ноутбуками и в amoCRM, поэтому проблем с организацией рабочего места не должно было быть. Но, в первую неделю мы поняли, что все телефоны остались в офисе. А продолжать звонить было нужно. Доставлять телефоны сотрудникам, было слишком долго и дорого. Тем более, что еще бы потребовалось время на их настройку.

  Приняли решение переключиться на виджет, который встроен прямо в amoCRM. Сначала за десять минут переключили двоих, все сразу заработало, не возникло никаких проблем. В итоге, через час уже все звонили уже из amoCRM.

  Две недели по отчетам наблюдаем за продуктивностью. С поправкой на общий спад активности, продуктивность не пострадала. Интересно, что сидя в наушниках, сотрудники меньше реагируют на отвлекающие раздражители, просто не слышат. Когда работаешь дома, это оказалось удивительно важно.

  Выставили все телефоны из офиса на продажу.

  Кейс клиента Sipuni

Cтатьи