Почему клиенты предпочитают программные телефоны аппаратным? Это происходит по ряду причин:
- Это экономично. Не тратить деньги на покупку оборудования – очень выгодно.
- Это быстро. Установил и сразу звони.
- Это удобно. Все функции аппаратного телефона доступны на компьютере.
Давно, мы рекомендовали нашим клиентам использовать IP-телефоны как оптимальный вариант для IP-телефонии. Опыт показал, что не все клиенты готовы приобретать оборудование, и мы устанавливали нашим клиентам программные телефоны 3CX, Zoiper и многие другие.
Все софтфоны нуждались в дополнительной настройке, и без специалиста клиентам было сложно разобраться. Интеграции с CRM-системами тоже предъявляли новые требования к простой «звонилке».
Мы не хотели, чтобы качество связи клиентов зависело от капризов сторонней программы, и сделали свой вебфон. Так появился он-лайн телефон Sipuni.
Чем может порадовать наш он-лайн телефон:
- Звонки из CRM в один клик. Комментарии к звонкам, перевод на других сотрудников.
- Моментальная запись звонков и он-лайн доступ к прослушиванию, прямо в вебфоне;
- Никаких настроек! Все настройки уже готовы. Просто скачайте и звоните;
- Ваш телефон сам перерегистрируется всякий раз, когда происходят какие-то сбои (интернет, электричество).
