IP-телефония – это способ телефонной связи, который осуществляется посредством любой IP-сети (чаще всего сети Интернет).
На российском рынке связи IP-телефония заявила о себе в начале 2000-х годов, когда большой популярностью начали пользоваться карточки для переговоров через Интернет. Качество связи было далеко от совершенства, но низкая стоимость междугородних и международных переговоров компенсировала все неудобства. С тех пор IP-сервисы заметно эволюционировали, и сейчас каждое предприятие может воспользоваться всеми их преимуществами.
Сегодня, в сравнении с другими технологиями связи, офисная IP-телефония обеспечивает самое высокое качество передачи голоса (вплоть до HD) и при этом стоит дешевле.
С помощью этой технологии возможности голосовой передачи данных и их использования значительно расширяются. В отличие от офисной мини АТС, виртуальная АТС сможет добавить ряд преимуществ IP-телефонии. У Вас появится возможность:
- по своему усмотрению настраивать переадресацию вызовов, автоответчик, передачу данных на факс,
- легко создавать голосовые и видеоконференции,
- создавать группы контактов и настраивать схемы входящих и исходящих вызовов с их учетом,
- значительно снизить расходы на внутрикорпоративную, междугородную и международную связь,
- пользоваться виртуальными номерами любых стран мира,
- проводить детальную аналитику коммуникаций с клиентами и многое другое.
Еще одним плюсом IP-телефонии и виртуальной АТС является то, что подключить данные услуги можно за несколько минут!
Чтобы подключить IP-телефонию, требуется минимальный набор оборудования – можно использовать обычный персональный компьютер/ноутбук со встроенным микрофоном и, при надобности, видеокамерой или любой современный смартфон. Главное, чтобы на них была установлена специальная программа для совершения звонков – софтфон.
Но, чтобы использовать все возможности офисных виртуальных АТС, лучше пользоваться IP-телефонами.
Единственное непреложное условие использования IP-телефонии – наличие устойчивого, бесперебойного интернет-соединения.
