Новые лицензии Sipuni. Три уровня интеграции для любой компании.

Звонок из CRM-системы в 1 клик.
Для связи с клиентом достаточно совершить одно нажатие на телефон или иконку звонка в контакте.

Автоматическое создание контакта/сделки по звонку.
Все входящие и исходящие звонки автоматически записываются в клиентскую базу и доступны для дальнейшей работы.

Задачи по пропущенным звонкам.
Если менеджер не успел поднять трубку, на него будет создана автоматическая задача с напоминанием о перезвоне.

Звонок на ответственного менеджера.
При входящем звонке в компанию, клиент автоматически направляется на того специалиста, с кем уже работал раньше

Запись разговора в CRM-систему.
После звонка в историю взаимодействия подгружается аудиофайл с записью разговора.

3 устройства для каждого сотрудника.
Для аккаунта каждого менеджера можно подключить до 3 различных устройств с возможностью быстрого переключения.

Хранение записей разговоров 3 месяца.
Записи звонков будут доступны в кабинете Sipuni и CRM-системе в течение 3 месяцев.

Построение логики звонка по данным из amoCRM.
Звонок будет перенаправлен в зависимости от информации, которая уже есть о клиенте в CRM-системе.

Настройка шаблона имени для контакта и сделки.
При создании новой записи в amoCRM в название можно подставить информацию о звонке: номер телефона, входящую линию, источники звонка и другие данные.

Заполнение дополнительных полей контакта и сделки в amoCRM.
В результате звонка можно передавать данные о звонящем и записывать в поля CRM-системы.

Теги по номеру и результату звонка.
Автоматическое создание тегов в amoCRM с информации о входящих звонках.

Выбор воронки amoCRM для каждого номера.
Вы сможете выбрать, в какой воронке будут создаваться сделки в зависимости от источников звонка.

Оценка качества обслуживания в конце разговора.
После разговора с менеджером, клиент может ставить оценку обслуживания с помощью клавиш телефона. Информация будет сохранена в разделе «Аналитика» в кабинете Sipuni.

Отчет о пропущенных звонках с отметкой о перезвоне.
Для быстрого контроля менеджеров в аналитику собирается вся информация о пропущенных и результате их обработки.

4 устройства для каждого сотрудника.
Для аккаунта каждого менеджера можно подключить до 4 различных устройств с возможностью быстрого переключения.

Хранение записей разговоров 1 год.
Записи звонков будут доступны в кабинете Sipuni и CRM-системе в течение 1 года.

Интеграция с Zapier.
Используйте события телефонии как триггер к для любых веб-приложений.
(скоро)

Контроль сотрудников: статусы присутствия, online-отчет по продажам, отображение статусов коллег.
Держите руку на пульсе компании с помощью расширенных инструментов аналитики.

Мобильное приложение: история звонков, записи разговоров, аналитика.
Получайте все возможности управления телефонией в своем кармане.

Мониторинг звонков в реальном времени.
Отслеживайте, с кем разговаривают сотрудники в данный момент. Полный контроль за отделом продаж.

Безопасность: ограничение по IP-адресу, возможность шифрования трафика.
Сохраните и защитите всю информацию, которая проходит через отдел продаж. Полностью закрытый контур вашей компании.

5 устройств для каждого сотрудника.
Для аккаунта каждого менеджера можно подключить до 5 различных устройств с возможностью быстрого переключения.

Неограниченное хранение записей разговоров.
Записи звонков будут доступны в кабинете Sipuni и CRM-системе в течение всего периода использования аккаунта Sipuni.