Мы полностью переработали наш виджет так, чтобы звонить клиентам было еще удобнее, еще быстрее, еще эффективнее.
Вот что мы улучшили:
-
Новый интерфейс виджета: он стал меньше, а еще его можно разместить там, где удобно вам.
-
Удобный просмотр истории звонков и настройка параметров: нужно просто развернуть виджет.
-
Новая панель управления звонком: вызов и завершение, отключение звука звонка, микрофона, переводы вызова доступны по одному клику.
-
Управление статусом: сотрудник прямо в виджете может установить: на линии он или нет.
-
Статусы коллег тоже видны: при переводе звонка первыми показаны сотрудники, которые могут принять звонок.
-
Обновленный таймер: теперь видно, сколько времени проходит до соединения, и сколько в самом звонке.
-
Улучшили взаимодействие с обновляемыми страницами amoCRM.
-
Изменили принцип работы с вкладками: теперь ответить на звонок можно из любой вкладки amoCRM.
-
Увеличили скорость передачи данных в amoCRM.
-
Еще много улучшений «под капотом», которые вы не увидите глазами, но ощутите в процессе использования.
Как подключить виджет в свой аккаунт?
-
Если вы уже пользовались виджетом для amoCRM, он обновится автоматически;
-
Если вы хотите попробовать новый виджет, вам нужно переустановить интеграцию в настройках amoCRM и установить галочку «Использовать встроенный телефон».
В любом случае, на все вопросы вам ответят специалисты Sipuni
Как пользоваться новым виджетом?
1. Режим звонка и основные элементы управления
2. Кнопки управления звонком
3. История вызовов
4. Настройки виджета
