Обновление виджета Sipuni для amoCRM

19.03.2019 11:27

Мы создали новую версию виджета Sipuni для amoCRM. Добавили все необходимые функции для звонков из CRM-системы. 

Новые возможности:

1. Переключение активного устройства прямо в виджете amoCRM.

Каждый менеджер может выбирать, как звонить: с помощью встроенного виджета, софтфона, IP-телефона или мобильного. Для выбора доступны те устройства, которые настроены у сотрудника в кабинете Sipuni.

2. Удобный перевод звонка и отмена перевода.

Сотрудник может в два клика перевести звонок на своего коллегу и так же отменить это действие. Кнопка «Перевод звонка» показывает всех сотрудников компании.

Забудьте о сложных комбинациях и коротких номерах.

3. Виджет теперь работает на нескольких открытых вкладках и даже на разных компьютерах одновременно. 

Вы можете звонить из amoCRM на ноутбуке, а потом переключиться на стационарный компьютер, не закрывая amoCRM, – виджет продолжит работать.

Доступно до 4 вкладок одновременно, без перезагрузки страницы.

4. Уведомление при попытке закрыть вкладку во время разговора.

Если во время звонка вы решите закрыть страничку amoCRM, виджет напомнит о разговоре и не даст потерять клиента.

Помимо новых функций, виджет для amoCRM позволяет:

1. Принимать и совершать звонки прямо в интерфейсе amoCRM;

2. Открывать карточку контакта при входящем вызове;

3. Отключать микрофон во время разговора;

4. Делать дополнительный донабор номера (например, для ввода добавочного);

5. Смотреть список всех входящих и исходящих звонков менеджера.

Чтобы использовать встроенный виджет, в настройках интеграции в amoCRM необходимо установить флаг «Использовать встроенный телефон»