Интеграция Sipuni с коллтрекингом Calltouch и amoCRM

26.03.2019 10:07

Мы объединили коллтрекинг Calltouch и умную интеграцию телефонии с amoCRM.

Теперь вы можете получать сквозную аналитику по источникам и распределять звонки по данным из CRM-системы.

Как работает?

1. Коллтрекинг Calltouch обрабатывает звонки и показывает всю аналитику по рекламным источникам.

2. Sipuni принимает звонок, организует умное распределение и передает все необходимые данные в  amoCRM.

3. Calltouch получает информацию о результатах сделок из amoCRM, чтобы строить сквозную аналитику от рекламы до продажи.

Данные, которые передаются в amoCRM:

• Метки рекламных кампаний:
  • utm_source;
  • utm_medium;
  • utm_campaign;
  • utm_content;
  • utm_term;
• Идентификатор Calltouch – sessionId;
• Идентификаторы поисковых систем:
  • yaClientId;
  • gclid;
• Данные об источнике – сайт и тип трафика;
• Телефон, на который позвонил клиент.

Возможности интеграции звонков и amoCRM:

• Создание сделки и контакта с расширенными шаблонами названий
• Звонки на ответственного менеджера в CRM-системе
• Создание сделок в разных воронках
• Распределение по данным полей в CRM-системе
• Добавление примечание и тегов после звонка
• Создание повторной сделки, если у клиента нет открытых
• Автоматические задачи при пропущенных

Как подключить:

Для работы интеграции нужно перенаправить звонки из Calltouch в Sipuni. С настройкой помогут наши специалисты.

Подключение Calltouch доступно начиная с Расширенной интеграции.

Перейти на расширенную интеграцию →