Как повысить качество звонков
и не терять клиентов

Узнайте, как контролировать разговоры сотрудников, выявлять слабые места
в коммуникации и повышать конверсию

03 сентября

в 12:00 МСК

Для тех, кто много звонит:

Медцентры

Недвижка

Доставка

Онлайн-школы

Отделы продаж

Колл-центры

Знакомая картина?

Сотрудники активно звонят, но клиенты отвечают всё реже. Бюджеты сливаются.

Процент дозвона постоянно снижается

Номера получают метку «Спам» в определителях

Даже тёплые лиды игнорируют ваши звонки

Менеджеры всё чаще попадают на автоответчики

Приходится постоянно покупать новые номера

Непонятно, где проблема: в телефонии, операторах или процессах

Вскроем техническую сторону дозвона: как фильтры, спам-базы, определители номеров и маркировка срезают лидов еще до разговора и уводят их из воронки.

На реальных примерах. Советы можно сразу применить в работе.

Как звонок добирается до клиента

Маршрут вызова и точки возможной блокировки. Причины, по которым менеджер все чаще говорит с роботом вместо клиента.

Почему номера попадают в спам

Влияние операторов и антиспам-систем, метки в определителях. Ошибки компаний, которые постепенно портят репутацию номера.

Чем опасны карусели номеров

Популярные мифы рынка, риски бесконечной замены номеров и побочный эффект решений, которые обещают быстрый рост дозвона.

Как вернуть нормальный дозвон

Диагностика причин, настройки телефонии, работа с репутацией и восстановление номера после попадания в спам.