Теперь, позвонив в call-центр каждой компании, являющейся клиентом сервиса, по окончании разговора абонент может нажатием клавиши оценить качество обслуживания.
Услуга предназначена для контроля качества работы сотрудников call-центра. А если клиенты оставляют жалобы на конкретного сотрудника, можно определить истинную причину недовольства, прослушивая записи разговоров, которые вызвали негативную реакцию.
Услуга «Оценка качества работы операторов» предоставляется бесплатно и включена во все тарифы Sipuni.
© Sipuni.com, 2021
ООО "Сипуни Рус" ОГРН 1087746620720
123112, Москва, Пресненская набережная, д. 12, 25 этаж, комната № а7