Сервис Sipuni.com запустил услугу оценки качества работы операторов call-центра

14.05.2013 13:07

Теперь, позвонив в call-центр каждой компании, являющейся клиентом сервиса, по окончании разговора абонент может нажатием клавиши оценить качество обслуживания.

Услуга предназначена для контроля качества работы сотрудников call-центра. А если клиенты оставляют жалобы на конкретного сотрудника, можно определить истинную причину недовольства, прослушивая записи разговоров, которые вызвали негативную реакцию.

Услуга «Оценка качества работы операторов» предоставляется бесплатно и включена во все тарифы Sipuni.

Cтатьи